Ruilen en retourneren
Herroepingsrecht (retourneren)
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF), maar je bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Makkelijk kopieerbare producten zoals cd's, kunnen niet terug worden gezonden. Ook gebruikte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Gevolgen van de herroeping
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden naar:
Kopak B.V.
T.a.v. Bridge- en Boekenshop/Alain de Block
Hectorstraat 17
5047 RE Tilburg
Meesturen met je retourzending:
Pakbon
Beschrijving van de artikelen
Naam en adres
Bestelnummer
Factuurnummer
E-mailadres
Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Ruilen
We verzoeken je beschadigde artikelen zo spoedig mogelijk na ontvangst te ruilen. Hierbij geldt dat je het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Bridge- en Boekenshop retourneert, conform de door de ons eventuele verstrekte instructies. Het is niet toegestaan de verpakking te beschrijven, beplakken en/of op andere wijze te modificeren. Voor het opnieuw toezenden van de gewenste artikelen worden verzendkosten in rekening gebracht.
Garantie
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De Bridge- en Boekenshop staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door de Bridge- en Boekenshop verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de Bridge- en Boekenshop kan doen gelden.
Van herroeping uitgesloten
Bij het doen van een bestelling met digitale online-inhoud (downlaodcodes) word je in het bestelproces erop gewezen dat je door het bestellen akkoord gaat met levering (je krijgt een e-mail met de download). Verder erken je dat je je recht om de overeenkomst te herroepen verliest zodra het downloaden van de digitale inhoud is begonnen.